Zbyt wymagający klienci

środa, 26 kwietnia 2017 // Wyświetlony: 287
Zbyt wymagający klienci

Zbyt wymagający klient, to nie klient, który wnosi w działalność biura podróży, coś nowego. Taki klient uważa się za ważnego klienta, ale wcale takim nie jest. Żadne biuro podróży nie lubi i nie oczekuje tego, że klienci będą im mówić, czego oczekują. Jeśli już biuro chce wprowadzić jakieś zmiany to pyta o te kwestię klientów, w inny sposób. Przykładem niech będą anonimowe ankiety. Poza tym klienta zbyt wymagającego możemy zdefiniować, jako klienta, który za bardzo niską cenę, oczekuje bardzo dobrej oferty. Pracownik biura podróży dobrze wie, że nie może spełnić jego oczekiwań.

Próba wytłumaczenia tego faktu, równoznaczna jest z krytyką oferty danego biura podróży. Pracownicy mogą się przygotować na takiego klienta, choćby w taki sposób, że mówią mu, iż niestety nie mogą spełnić jego oczekiwań i musi się on udać do konkurencji. Jest to znacznie lepsze rozwiązanie, niż mówienie mu, że jest niepoważną osobą i za taką kwotę na żadną podróż nie pojedzie...Często jednak jest tak, że początkujący pracownik chce zadowolić każdego klienta i przez to niepotrzebnie traci nerwy, na właśnie takiego klienta. 

wstecz

Sponsorem artykułu jest:

b-shape

Podobne artykuły:

Złość i gniew u dzieci

Złość i gniew towarzyszy nam przez całe życie. Ważne, by nauczyć się radzić sobie w tych chwilach. Często, gdy nas ogarnia złość lub gniew mamy mnóstwo wymówek. Uważamy, że mamy prawo do tych uczuć. Jeśli jednak zauważamy takie sytuacje...

Szorowarki czyszczą, jak i pielęgnują

Aby utrzymać czystość w punktach przemysłowych, potrzebny jest wyspecjalizowany sprzęt. Latanie z odkurzaczem po markecie, byłoby nie na miejscu. Dlatego wykorzystuje się szorowarki. Zajmują się kompleksową ochroną podłóg. Zarówno je cz...

Ogród wiejski

Zjawisko przenoszenia się ludzi z miasta na wieś spowodowane jest nieustannym gwarem i pośpiechem miejskim. Coraz częściej zauważa się, jak wiele polskich artystów w poszukiwaniu spokoju i ciszy przeprowadza się poza miejskie granice. Tam bowi...

Ośrodki SPA i odnowy biologicznej

Bardzo dużą popularnością, szczególnie wśród pań, którym zależy na atrakcyjnym, młodym wyglądzie, zadbanym, smukłym ciele, cieszą się ośrodki SPA i odnowy biologicznej, oferujące wyjazdy, turnusy, weekendy dla zdrowia i urody. Wi...

Obrączki

Obrączki są symbolem olbrzymiej miłości dwóch osób, jednak kiedy nadchodzi ten niezwykły czas ich doboru w wielu przypadkach ludzie wahają się, który wzorzec wybrać. Wybierając obrączki powinniśmy zwrócić uwagę na ich wiel...