Zbyt wymagający klienci

środa, 26 kwietnia 2017 // Wyświetlony: 115
Zbyt wymagający klienci

Zbyt wymagający klient, to nie klient, który wnosi w działalność biura podróży, coś nowego. Taki klient uważa się za ważnego klienta, ale wcale takim nie jest. Żadne biuro podróży nie lubi i nie oczekuje tego, że klienci będą im mówić, czego oczekują. Jeśli już biuro chce wprowadzić jakieś zmiany to pyta o te kwestię klientów, w inny sposób. Przykładem niech będą anonimowe ankiety. Poza tym klienta zbyt wymagającego możemy zdefiniować, jako klienta, który za bardzo niską cenę, oczekuje bardzo dobrej oferty. Pracownik biura podróży dobrze wie, że nie może spełnić jego oczekiwań.

Próba wytłumaczenia tego faktu, równoznaczna jest z krytyką oferty danego biura podróży. Pracownicy mogą się przygotować na takiego klienta, choćby w taki sposób, że mówią mu, iż niestety nie mogą spełnić jego oczekiwań i musi się on udać do konkurencji. Jest to znacznie lepsze rozwiązanie, niż mówienie mu, że jest niepoważną osobę i za taką kwotę na żadną podróż nie pojedzie...Często jednak jest tak, że początkujący pracownik chce zadowolić każdego klienta i przez to niepotrzebnie traci nerwy, na właśnie takiego klienta. 

wstecz

Podobne artykuły:

Polska muzyka średniowieczna

Tutaj opiszemy wam w paru małych zdaniach zagadnienie związane z muzyką średniowieczną sama nazwa wskazuje była ona utworzona jak również powstała w średniowieczu. Również cechowały ją najczęściej pewne bardzo silne powiązania z religią...

Rower miejski

Rower miejski                                       &nb...

Wychowywanie dzieci w domu dziecka

Dom rodzinny to najwspanialsze miejsce, w którym wychowują się dzieci. Niestety dosyć często możemy spotkać rodziny, które nie spełniają roli wychowawczej. W związku z tym potrzebna jest interwencja państwa tak, aby zabezpieczyć dzieci ...

Poradnik dla szkół na temat przemocy internetowej

Akademia Bezpiecznego Internetu Fundacji Dzieci Niczyje we współpracy z Centrum Metodycznym Pomocy Psychologiczno-Pedagogicznej stworzyły nowy poradnik, w którym znajdują się informacje o przemocy internetowej w szkole. Poradnik jest pr...

Najlepsze firmy produkujące seksowne topy

Ostatnio coraz więcej nowoczesnych marek tworzących modę ulicy proponuje góry z bardzo długimi rękawami — w niektórych znajdują się nawet dziurki, w które wkłada się kciuk. Takie rękawy są urocze (a rękawy sięgające do kłyk...