Zbyt wymagający klienci

środa, 26 kwietnia 2017 // Wyświetlony: 171
Zbyt wymagający klienci

Zbyt wymagający klient, to nie klient, który wnosi w działalność biura podróży, coś nowego. Taki klient uważa się za ważnego klienta, ale wcale takim nie jest. Żadne biuro podróży nie lubi i nie oczekuje tego, że klienci będą im mówić, czego oczekują. Jeśli już biuro chce wprowadzić jakieś zmiany to pyta o te kwestię klientów, w inny sposób. Przykładem niech będą anonimowe ankiety. Poza tym klienta zbyt wymagającego możemy zdefiniować, jako klienta, który za bardzo niską cenę, oczekuje bardzo dobrej oferty. Pracownik biura podróży dobrze wie, że nie może spełnić jego oczekiwań.

Próba wytłumaczenia tego faktu, równoznaczna jest z krytyką oferty danego biura podróży. Pracownicy mogą się przygotować na takiego klienta, choćby w taki sposób, że mówią mu, iż niestety nie mogą spełnić jego oczekiwań i musi się on udać do konkurencji. Jest to znacznie lepsze rozwiązanie, niż mówienie mu, że jest niepoważną osobę i za taką kwotę na żadną podróż nie pojedzie...Często jednak jest tak, że początkujący pracownik chce zadowolić każdego klienta i przez to niepotrzebnie traci nerwy, na właśnie takiego klienta. 

wstecz

Sponsorem artykułu jest:

preparat do czyszczenia srebra

Prezentujemy doskonały płyn do czyszczenia srebra, złota, miedzi i jej stopów.

Podobne artykuły:

Kino czy TV?

Bardzo często stajemy przed wyborem między dwoma miejscami oglądania filmów. Wybór dotyczy decyzji – kino czy TV. Obydwa rozwiązania mają swoje zalety jak i wady. Wybranie się do kina to konieczność wydania całkiem sporych pienięd...

Dobra opiekunka

Ludzie, którzy posiadają dzieci, zazwyczaj bardzo chcą (szczególnie matki) wrócić do pracy. Dlatego też wiele z nich decyduje się na wynajęcie opiekunki dla własnego maleństwa. Bardzo ważną kwestią tutaj jest jak najbardziej dobr...

Czym jest Cypr?

Cypr lub też inaczej Republika Cypryjska jest państwem, który położony jest na największej wyspie we wschodniej części Morza Śródziemnego. Za sprawą granic morskich sąsiaduje ono z Turcją, Libanem oraz Syrią.  Patrząc z lotu ptaka ...

Zegarek z klasą

Oczywiście jak wśród wszelkich urządzeń tak także wśród zegarków znajdziemy produkty z najwyższej półki za które należy zapłacić dosyć słono. Wiadomo ze nie będą to zegarki takich popularnych firm japońskich wszech ...

Czym jest napęd hybrydowy?

Napęd hybrydowy ze swojej definicji jest połączeniem dwóch różnych rodzajów napędu. Silniki hybrydowe to najczęściej połączenie jednostki spalinowej i elektrycznej. Silnik ten poprzez swój układ elektroniczny odpowiednio r...