Zbyt wymagający klienci

środa, 26 kwietnia 2017 // Wyświetlony: 229
Zbyt wymagający klienci

Zbyt wymagający klient, to nie klient, który wnosi w działalność biura podróży, coś nowego. Taki klient uważa się za ważnego klienta, ale wcale takim nie jest. Żadne biuro podróży nie lubi i nie oczekuje tego, że klienci będą im mówić, czego oczekują. Jeśli już biuro chce wprowadzić jakieś zmiany to pyta o te kwestię klientów, w inny sposób. Przykładem niech będą anonimowe ankiety. Poza tym klienta zbyt wymagającego możemy zdefiniować, jako klienta, który za bardzo niską cenę, oczekuje bardzo dobrej oferty. Pracownik biura podróży dobrze wie, że nie może spełnić jego oczekiwań.

Próba wytłumaczenia tego faktu, równoznaczna jest z krytyką oferty danego biura podróży. Pracownicy mogą się przygotować na takiego klienta, choćby w taki sposób, że mówią mu, iż niestety nie mogą spełnić jego oczekiwań i musi się on udać do konkurencji. Jest to znacznie lepsze rozwiązanie, niż mówienie mu, że jest niepoważną osobą i za taką kwotę na żadną podróż nie pojedzie...Często jednak jest tak, że początkujący pracownik chce zadowolić każdego klienta i przez to niepotrzebnie traci nerwy, na właśnie takiego klienta. 

wstecz

Sponsorem artykułu jest:

b-shape

Podobne artykuły:

Pielęgnacja roślin doniczkowych

Każda roślinka doniczkowa wygląda pięknie na parapecie, kwietniku czy duża, wolnostojąca o bujnych liściach. Pielęgnacja kwiatów domowych to przede wszystkim odpowiednio częste podlewanie, dostarczanie światła, nawozów mineralnych lub ś...

Kredyt dla rodziny

Każdy kto zaciąga obecnie kredyt jest osobą, która nie potrafi w pełni zaspokoić własnych potrzeb. Kiedy się zaciąga kredyty? Wówczas, gdy zachodzi taka potrzeba. Przeważnie to wszystko się odbywa, kiedy chce się wybudował własny dom al...

Hurtownia mebli

Nasza jednostka pozostała ufundowana powyżej 10 lat temu. Powstanie było odpowiedzią na oczekiwania rynku. Imponująca wystawa mebli oraz ewentualność zapoznania się z niektórymi aranżacjami wnętrz jest dużym wyróżnikiem jednostki w sekt...

Bielizna damska na celowniku

To bez czego żadna współczesna kobieta nie może się obejść czyli majtek i biustonosza, dawniej był uznawane za niepotrzebne albo też zbyteczne i ekstrawaganckie. W starożytnym Egipcie bielizna kobieta miała postać zwykłej koszulki noszonej pod...

Muzeum Papiernictwa W Dusznikach Zdroju

Muzeum Papiernictwa które znajduje się w Dusznikach Zdroju jest instytucją kulturalną, nad którą pieczę sprawuje Samorząd Województwa Dolnośląskiego. Muzeum mieści się w młynie papierniczym, który pochodzi z 1605 r. Jest t...